Klimaholidays.grKlimaholidays.gr
Forgot password?

ΑΚΤΟΠΛΟΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

Κάνοντας κράτηση Θα πρέπει να δώσετε σωστά τα στοιχεία στον ταξιδιωτικό σύμβουλο κατά τη διάρκεια της κράτησης και ειδικά αν υπάρχει έκπτωση σε κάποιο επιβάτη ή αν τα εισιτήρια που κρατήσατε αποτελούν προσφορές που έχουν περιορισμούς. Μετά την έκδοση των εισιτηρίων δεν μπορούν πάντα να γίνουν αλλαγές, και ο έλεγχος με την παραλαβή των εισιτηρίων είναι απαραίτητος.  Αναχώρηση από το Λιμάνι του Πειραιά Για το Λιμάνι του Πειραιά, υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης με την Πράσινη Γραμμή του ηλεκτρικού όπου θα τους μεταφέρει απευθείας στον Πειραιά που είναι άλλωστε ο τελευταίος σταθμός της γραμμής. Για τους επιβάτες που προτιμούν να μετακινούνται με το λεωφορείο, το  X96 εκτελεί απευθείας δρομολόγια στο λιμάνι. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε εκ των προτέρων από ποιά πύλη αναχωρεί το καράβι σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις η πύλη αναχώρησης αναγράφεται επάνω στο εισιτήριο Οι πύλες είναι: E1 - Δωδεκάνησα E2 - Κρήτη, Χίος, Μυτιλήνη, Ικαρία, Σάμος E3 - Κρήτη, Κύθηρα (είσοδος των οχημάτων) E4 - Κύθηρα (μόνο έξοδος οχημάτων) E5 - σταθμός αναχώρησης λεωφορείων E6 - Κυκλάδες, Ρέθυμνο E7 - Κυκλάδες, Ρέθυμνο E8 - Κόλπος Αργοσαρωνικού E9 - Κυκλάδες, Σάμος, Ικαρία E10 - Κυκλάδες, Σάμος, Ικαρία Στο λιμάνι θα πρέπει να βρίσκεστε τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση αν έχετε όχημα     Τιμές και εκπτώσεις για επιβάτες Οι ακτοπλοϊκές εταιρίες ανακοινώνουν τις τιμές τους στις επίσημες σελίδες και κατά καιρούς διάφορες προσφορές και εκπτώσεις. Υπάρχουν περιπτώσεις που έχουν βγει έκτακτες προσφορές από τη μια μέρα στην άλλη, συνήθως λόγω του ανταγωνισμού ανάμεσα στις εταιρίες. Πέρα από αυτές τις προσφορές και την έκπτωση στην επιστροφή που παρέχουν ορισμένες ακτοπλοϊκές εταιρίες, με την ταυτόχρονη έκδοση αναχώρησης και επιστροφής, υπάρχουν και πολλές άλλες εκπτώσεις. Ενδεικτικά, έκπτωση δικαιούνται οι πολύτεκνοι, οι φοιτητές, οι φαντάροι, τα άτομα με ειδικές ανάγκες με ποσοστό αναπηρίας πάνω από 80%. Η ισχύς και το ποσοστό των εκπτώσεων αλλάζει από εταιρία σε εταιρία, από θέση σε θέση, ακόμα και από περίοδο σε περίοδο για την ίδια εταιρία! Επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερωθείτε   Εκπτώσεις για βρέφη και παιδιά; Υπάρχουν εκπτώσεις για τα παιδιά και τα βρέφη, ανάλογα με τον τύπο θέσης που καταλαμβάνουν. Τα παιδιά έως πέντε (5) ετών εκδίδουν μηδενικά εισιτήρια στην οικονομική θέση, μηδενικά ή μισά στην Α θέση και στα αεροπορικά καθίσματα, ανάλογα με τους κανονισμούς κάθε εταιρίας. Επίσης, έκπτωση 50% δικαιούνται όταν καταλαμβάνουν κλίνη σε καμπίνα. Μισά εισιτήρια σε όλους τους τύπους θέσεων δικαιούνται παιδιά από πέντε (5) έως δέκα (10) ή δώδεκα (12) ετών. Το όριο ηλικίας εξαρτάται και πάλι από τις ακτοπλοϊκές εταιρίες.   Οχήματα : Κατά την έκδοση του εισιτηρίου θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό κυκλοφορίας και να ενημερώσετε τον ταξιδιωτικό σύμβουλο για τον τύπο οχήματος. Σε περίπτωση που ο αριθμός πινακίδας που δώσετε είναι λάθος ή αν έχετε επιλέξει λάθος κατηγορία οχήματος, αν πρόκειται για αυτοκίνητο λάθος μήκος ενώ αν είναι μηχανή λάθος κυβικά μπορεί να αντιμετωπίσετε πρόβλημα στο λιμάνι . Στην περίπτωση αυτή, πληρώνετε τη διαφορά στο κιόσκι της εταιρίας που βρίσκεται έξω από το πλοίο. Σε κάποιες ακτοπλοϊκές εταιρίες δεν υπάρχει διαφορά στην τιμή. Διαχωρίζονται όμως σε κατηγορίες για τη σωστή κατανομή στο γκαράζ. Επίσης ασυνόδευτα οχήματα δεν δέχονται όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρίες.   Αλλαγές και ακυρώσεις : Σύμφωνα με τους κανονισμούς, όταν φύγει το πλοίο, και δεν προλάβετε να επιβιβαστείτε τα εισιτήρια χάνονται και θα πρέπει να πληρώσετε νέα εισιτήρια. Από εκεί και πέρα, εξαρτάται από κάθε ακτοπλοϊκή εταιρία, αν μπορεί κατ’ εξαίρεση να σας εξυπηρετήσει. Η προτιμότερη λύση εκείνη τη στιγμή που θα φτάσετε καθυστερημένα στο λιμάνι είναι να απευθυνθείτε στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας Αν χάσετε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια δεν υπάρχει δυνατότητα επανέκδοσης και δεν προβλέπεται αποζημίωση! Θα πρέπει να αγοράσετε νέα. Αν τα απολεσθέντα εισιτήρια δεν βρεθούν ή δεν χρησιμοποιηθούν από τρίτο πρόσωπο, μέσα σε ορισμένο χρονικό διάστημα που κυμαίνεται από ένα μήνα έως ένα χρόνο, τότε ή επιστρέφονται τα χρήματα ή παρέχονται ανοιχτά εισιτήρια ίσης αξίας, ανάλογα με τους κανονισμούς κάθε ακτοπλοϊκής εταιρίας. Αν χάσετε τα εισιτήριά σας, επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να προωθήσουμε το αίτημα σας στην εταιρία. Μπορείτε να αλλάξετε το εισιτήριο σας σε ανώτερη κατηγορία ή σε καμπίνα, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, πληρώνοντας τη διαφορά, ακόμα και μέσα στο πλοίο. Αυτό δεν ισχύει σε περίπτωση που έχετε εκδώσει εισιτήρια προσφοράς τα οποία δεν επιδέχονται καμία αλλαγή. Για να ακυρώσετε εισιτήρια από τη στιγμή που θα εκδοθούν, ενδέχεται να υπάρξουν ακυρωτικά, τα οποία εξαρτώνται από την πολιτική ακυρώσεων των ακτοπλοϊκών εταιριών. Κάθε εταιρία έχει τους δικούς της κανονισμούς, οι οποίοι κάποιες φορές αλλάζουν με καθυστερημένη ενημέρωση των γραφείων. Σε περίπτωση ακύρωσης, επικοινωνήστε άμεσα με το γραφείο μας. Θα ακυρώσουμε την κράτησή σας και μόλις λάβουμε τα εισιτήρια, σας επιστρέφουμε το ποσό που δικαιούστε. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Πέρα από τα ακυρωτικά που χρεώνει η ακτοπλοϊκή εταιρία, υπάρχει μια χρέωση για την διαδικασία ακύρωσης από το γραφείο μας, η οποία είναι 3€ για το κάθε εισιτήριο. Δεν γίνεται ακύρωση στην περίπτωση που έχει περάσει η ημερομηνία ή η ώρα αναχώρησης του δρομολογίου. Για να ακυρωθούν τα εισιτήρια, θα πρέπει να τα έχουμε στα χέρια μας, όποιος και αν είναι ο τρόπος έκδοσής τους. Τα χρήματα που δικαιούστε, αφαιρουμένων των τυχόν ακυρωτικών και της χρέωσης του γραφείου μας, θα επιστραφούν μετρητά ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, μετά την παραλαβή των εισιτηρίων. Μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας, πάντα με την ίδια εταιρία, όταν ο ναύλος δεν αποτελεί προσφορά, όταν επιδέχεται αλλαγές και όταν είστε μέσα στο χρονικό περιθώριο που δίνει κάθε ακτοπλοϊκή εταιρία για να αλλάξετε τα εισιτήριά σας. Για να προχωρήσουμε στην αλλαγή των εισιτηρίων σας, θα πρέπει να τα έχουμε στα χέρια μας. Η αλλαγή μπορεί επίσης να γίνει από τα κεντρικά γραφεία των ακτοπλοϊκών εταιριών. Εφόσον τα εισιτήρια δεν αποτελούν προσφορά και ανάλογα πάντα με τους κανονισμούς κάθε ακτοπλοϊκής εταιρίας, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά. Είναι λίγες οι εταιρίες που δεν έχουν αυτήν την επιλογή. Η ισχύς των ανοιχτών εισιτηρίων είναι ή ως το τέλος του χρόνου που εκδόθηκαν τα εισιτήρια, ή για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσης, ή επ’ αορίστου χρόνου, ανάλογα με την εκάστοτε εταιρία.